חנות אופניים מקומית - למה כדאי לכם לקנות אופניים דווקא מפה?

תחום הרכיבה על אופניים נחשב לאחד מן ענפי הספורט הכי משגשגים ברחבי תבל, ונהנים ממנו קהל רב של מושבעים אמתיים. מילדים, או מתבגרים, וכלה במבוגרים יותר, כולם חפצים ביקרו. האתגר הכי עצום שעומד בפני חנות אופניים מקומית מקורו בחנויות אופניים שבאינטרנט, שלאורו הלקוחות הפוטנציאליים עשויים להשוות מחירים ולרכוש אופניים בלחיצה אחת בלבד על הכפתור, מבלי באמת להבין מה מתרחש מאחורי המסך. אומנם אי אפשר להתווכח עם העוצמתיות של רכישה און ליין, אבל התכנסנו היום כדי לספר לכם –
למה כדאי לכם לבחור באפשרות של חנות אופניים מקומית?

האם חנות אופניים מקומית תעניק לכם תמיכה טכנית? 

כאשר מעוניינים בקניית אופניים, צריך מאוד חנות אופניים מקומית לשם קבלת תמיכה טכנית, אלא אם כן אתם מכונאים מוסמכים, או לחלופין שאתם בעצמכם עובדים בחנות נעליים. זה יכול להיות שבולם אחורי יתקלקל, או שמא הגלגל התעקם, כך או כך חנות האופניים המקומית תעשה הכול כדי לעזור לכם, ואלו הן חלק מהפעולות שבה היא תנקוט -
חנות האופניים המקומית תתאים את החלקים לאופניים שלכם.
ההתנהלות תתבצע באופן ישיר אל מול היצרן או אל מול הספק של האופניים.
חנות האופניים המקומית תסדיר את כל מה שקשור למשלוח חלקי החילוף של האופניים.
חנות האופניים המקומית תיטיב לטפל בתביעת תיקון או אחריות.
ברור שהנכם יכולים לבחור לעשות את זה בעצמכם דרך חנות לאופניים און ליין, אך לכך נודעים עיכובים ברורים מאליהם, ואף כרוכה בכך עוד עבודה, מה שברור כשמש, שבמידה והטיפול המקוון לא יפתור את הבעיה שלכם, החנות לאופניים המקומית תמשיך לטפל בבעיה, כיוון שזאת הבעיה שלה כעת, וממש לא רק שלכם.

האם נרקמים יחסי ידידות עם צוות העובדים של חנות אופניים מקומית? 

הדבר הכי חיובי ברכישה של אופניים דרך חנות אופניים מקומית הוא האפשרות לקיים יחסי לקוח עובדי צוות בריאים עם צוות עובדי החנות לאופניים המקומית. במידה ותהיו כבר חלק ממניין קבוע של לקוחות בחנות האופניים המקומית, תגלו חיש מהר שבכל זמן נתון צוות העובדים יאות לסייע לכם בכל שאלה או בעיה. רק בעצם העובדה שתופיעו ככה פתאום בחנות האופניים המקומית, סתם כדי להתרשם באופן כללי, במהרה תהפכו את זה להרגל ידידותי, ומפה יזרום השיח בינכם, וצוות עובדי חנות האופניים המקומית פשוט יצאו מגדרם כדי לעזור לכם.

האם רכישה מן חנות אופניים מקומית תחבר אתכם לקהילה של רוכבי אופניים? 

הדבר הכי מיטבי בלהיות לקוח קבוע של חנות אופניים מקומית הוא ההשתייכות לקהילה. ברור מאליו שבסיכומו של יום תשוחחו עם שאר לקוחות החנות אופניים, תוך כדי דפדוף בעיתון, ותשמעו שיח על נסיעה מאולתרת באחת מהשבתות הקרובה. יתרה מזאת, באמצעות חנות האופניים המקומית תקיימו אינטראקציה עם שאר חברי הקהילה אשר בהכרח תוביל לקשרי חברות לרכיבה בסופי השבוע, כאשר אינטראקציות אלו יתפסו אתכם מעלים בת שחוק על שפתיכם, עם חומר סיכה לשרשרת של האופניים. הקהילה פותחת בפניכם את ההיתכנות לרכוב עם בני אדם שחולקים מכנה משותף עם שלכם, האהבה לרכיבה על אופניים. לרוב במשך הרכיבה עוצרים לשתיית קפה חובה, וממשיכים ליום מהנה במיוחד. אך מעבר לכל ספק, אין שום דבר בעולם שיכול להביס את החוויה של ביקור בחנות האופניים המקומית, בעוד היא מציעה כה המון פריטים למשש או להתבונן בהם, שבוודאי את רובם אף פעם לא תרכשו, אך בכל זמן נתון ביכולתכם לשוחח עם אנשים מהקהילה שבאת רוכבים על אופניים, ולהיוועץ בדעתם האישית. באפשרותכם גם ללמוד מצוות העובדים שמשרת בחנות האופניים המקומית בקורס מזורז על המכניקה הבסיסית של אופניים, במידה וזה נושא שמדבר אל לבכם. זה מה שיכולה לספק לכם אינטראקציה של אחד על אחד, בניגוד לקניית אופניים דרך רשת האינטרנט. 
קבלת תמיכה בחנות אופניים פיזית
תקנון האתר


תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין אופני דניאל מרח' מסילת ישרים 8, תל אביב, עוסק מורשה 300594249 (להלן: 'Address') באמצעות אתר האינטרנט http://www.danielbicycles.co.il/ להלן: ('Gmix' ו/או 'האתר' ו/או 'החנות') לבין לקוחותיו (להלן: 'הלקוחות' ו/או 'הלקוח'). בכפוף לכללי תקנון זה.

יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר .



הזמנות באתר

על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה, שומרת לעצמה אופני דניאל את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכרטיס האשראי שלך לא יחויב.

רכישות יתבצעו רק בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי .

מועדי אספקה יחלו רק לאחר קבלת האישור מחברת כרטיסי האשראי.

כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר אישור של חברת כרטיסי האשראי תסורב תהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר . הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי .

כל המחירים באתר כוללים מע"מ.



משלוח המוצר

1. המוצרים השונים יסופקו באמצעות חברת שליחים עד בית הלקוח. המוצר יגיע לבית הלקוח בין 3-5 ימי עסקים.

2. משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.

3. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול ב 10% מערך ההזמנה או מינימום 25 ש"ח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.



תשלום

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, כאשר קיימת אפשרות לקנייה בתשלומים, בהתאם לגובה הקנייה. פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים.

כאשר תדרשו להזין פרטים רגישים, סימן המנעול יופיע בתחתית הדפדפן בצידו הימני. סימן זה מאשר כי המידע המועבר אלינו מאובטח ומוצפן בטכנולוגית SSL.



אישור הזמנה ומעקב משלוחים

לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה. בנוסף, תשלח לדוא"ל של הלקוח הודעה על תחילת הטיפול בהזמנה.



אספקת מוצרים

המוצרים יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר. לגולש תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמאי וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד. זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל.

אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה וטיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה , התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר שזו תפעל לאיתור הבעיה.

חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר . היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה , אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותייתר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.



החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח

ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש. עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.

במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח והפחתה של 5% מעלות המוצר, עפ"י הקבוע בחוק. ניתן להחזיר מוצרים פיזית במשרדי אופני דניאל, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת. למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל / דואר רשום.

במידה והלקוח יהיה מעוניין לקבל אופניים/ אופניים חשמליים מורכבים ולא באריזתם במקורית, לא תינתן אפשרות להחזירם/ להחליפם.



ביטול עסקה ע"י האתר

האתר שומר לעצמו הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:

במקרה בו תימצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר , בפרטיו , מחיר או כל פרט בפרסום המוצר .

האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית ,זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.

במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים .


אחריות

זמן האחריות על כל מוצר מצוין בדף המוצר באתר ובחשבונית הרכישה. האחריות עבור חלק מהמוצרים באתר ניתנת ע"י אופני דניאל ובחלק מהמוצרים האחריות ניתנת ע"י ספקים חיצוניים.



התחייבות הגולש

1. הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ו/או ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.

2. הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין . לדוגמא: אם הלקוח קיבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו . היה וטעות כזו תתגלה על ידי האתר מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום אותו קיבל את המוצר וזאת לפי מחיר מחירון החנות והאתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.



הצהרת פרטיות

אנו נעשה את המרב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים, למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש. המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים, ולעולם לא יימסר לצד ג' כלשהו, למעט:

1. מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע.

2. קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב.



סמכות עניינית לשיפוט

דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם, וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בירושלים בלבד.